Entre agosto e novembro de 2024, a Epagri testou, com apoio da Plataforma Ater+, um modelo de Ater remota em Santa Catarina. A ação envolveu 17 extensionistas e 74 agricultores familiares, com foco nas cadeias de apicultura e batata-doce. Os conteúdos técnicos — vídeos, áudios e mensagens — foram enviados semanalmente pelo WhatsApp, de forma sincronizada com o calendário agrícola.

Fortalecer o atendimento a produtores rurais e criar uma metodologia de Ater remota, sem aumentar custos para a empresa nem sobrecarregar os extensionistas. A Plataforma Ater+ surgiu como oportunidade para testar esse novo modelo, com uso de Hubs Virtuais e conteúdos gratuitos, validando sua aplicação na prática com o apoio da Epagri.

• Mais proximidade, maior frequência de interação, agilidade e impacto.
• O número de atendimentos remotos cresceu 148%, sem aumento de custos.
• Os agricultores passaram a receber contato técnico semanal, mantendo os atendimentos presenciais.
• Cerca de 80% avaliaram positivamente os conteúdos.
• 60% aplicaram diretamente os conhecimentos em suas atividades.

• A tecnologia não precisa ser disruptiva para promover mudanças relevantes.
• É possível ampliar a capilaridade, o alcance e a frequência da assistência técnica por meio de ferramentas acessíveis, como o WhatsApp, sem substituir o atendimento presencial.
• Qualificar os extensionistas para atuarem como curadores de conteúdo e facilitadores digitais é tão estratégico quanto a escolha da plataforma.
• A escuta ativa dos agricultores com espaços para devolutivas, avaliações e cocriação, é o elemento que transforma informação em inovação.

• Mesmo achando os conteúdos úteis, poucos produtores relataram impactos diretos na produtividade.
• O período de implementação foi curto (três meses), o que possivelmente limitou os resultados.
• Ressalta-se que essa duração foi proposital para testar a viabilidade da metodologia em um ciclo curto.
• Para maior efetividade da ação em uma possível nova etapa, qualquer tipo de inovação digital voltada aos produtores precisa ser acompanhada por processos formativos, metodologias participativas e estratégias colaborativas mais robustas.

O projeto piloto já aponta caminhos concretos para sua expansão. A Epagri planeja estender futuramente a experiência a outras cadeias produtivas e regiões do estado. Clique aqui e confira o Relatório do Projeto Piloto de Ater Remota - Parceria Epagri & Plataforma Ater+.